朝阳公园沙滩排球场 王丹 好运北京 2007年国际排联女子沙排挑战赛 观众服务志愿者

去年暑假，我过得充实也最具意义，那就是成为了好运北京2007国际排联女子沙滩排球挑战赛观众服务志愿者中的一员。这让我感到光荣与快乐。虽然这段经历即将过去一年，但再回首时，我还是忍不住想要为那段难忘的岁月写下些文字。那些场景就像电影一样在我的脑海中再次上演着。

微笑篇

在服务的那些天里，我们提到最多的词就是微笑。赛前培训时，总觉得那份微笑可能成为职业性的，僵硬的表情定式，但真正开始服务时我才深刻地体会到它源于内心，真诚 ，并时刻散发着甜美的香气。服务的七天里，我不断体会着笑容的力量，它消除误会，化解矛盾，拉近心与心的距离；它象征热情，传递友谊，带来无穷尽的力量。

场景一：

这一天，我的工作是后院验证，坚守的岗位是VIP入口。清晨七点半，比赛还没有开始，一位来自马来西亚的教练员朝我走来，我主动向他露出标准的“八颗牙式微笑”，他很热情地回应了我，并用中文向我打招呼，这是他第一次经过我守的入口。在接下来的半天里，他又六次从我面前经过，我们都用彼此最真诚的微笑交流、致意。下午三点钟，就在我快要换岗前，那是我们第八次碰面，我很自然的冲他点头微笑，可他突然冲着我伸出了右手的大拇指，并留下了一个灿烂的笑脸，然后转身走了。我望着他的背影，喊一声“Thank You”。他向我挥挥手，这是我们最后一次碰面。

虽然没有更多聚体的话语，但是微笑传递着来自我们彼此内心最真诚的情谊；微笑是我们的第一语言，它让我们感受到热情与温暖。

用心篇

志愿者，简单的三个字里却包含了两颗心。在《现代汉语词典》中，“志”的本意被解释为“志向，即心之所向”，“愿”被解释为“愿望，愿意”的意思；“志愿”组成的词一则表示 “志向和愿望”；二则表示“自愿”。由此看出，“志愿”两字皆出于“心”，即心之所向，心之所愿；无“心”则无“志愿”。

场景二：

这是开赛的第六天上午十点多钟，一位穿着鲜亮的橙色短袖衫的老奶奶走过我的面前时，她拉着我的胳膊笑着说，你们这些志愿者可真是了不起，你们都是最用心最可爱的孩子，工作这么辛苦，要多注意身体，我今天还特地穿了和你们衣服颜色一样的上衣，想和你们合影留作纪念；后面一位老爷爷过来说，这是我老伴儿，年轻时就到各处参加志愿活动，现在也是我们社区里的志愿者呢。我今年七十六岁了，也一起来为咱们国家举办的比赛加油！明年奥运会我还来，也想成为咱们奥运会的志愿者，做些贡献。

这简短的几句话，包含了多少对我们的关切与鼓励，给我们增添了多少信心与希望！这使我想到，在社会的各个角落里，会同样有着没能成为志愿者的人也在默默地奉献，真心的付出其实就是一种回报，是体现自身价值的宝贵过程。对啊,我们牺牲了享受的时间，却一直在享受着奉献的快乐，一直在用心去做，让接受我们服务的所有人都感受到温暖与贴心、细致和周到，让志愿精神、奉献精神在我们的身上闪闪发光。

服务篇

服务期间，我们面临的重大挑战就是早起和暴晒，还有长时间的站立。我体会到了志愿工作的艰辛，但自始至终我愿意带着一颗真诚的心去面对它。也许有人会说，做志愿者那么累，又不给钱，一点意义也没有，不如不做。然而，这里面的艰苦，责任，快乐，光荣等等一切的感受只有参与其中的人才能真正体会到。

场景三：

所有观众服务志愿工作中最累的“坐席服务”登场了。似火的骄阳无情地炙烤着比赛场，纯钢架结构的场馆，很快变得燥热起来，但我们幽默地称这项工作为“铁板烧烤”。轮岗休息时，一位同学抬起脚来让我看看他的鞋底。我惊呆了，鞋底大脚趾处居然有一个大洞。由于长时间站立时要缓解脚后跟的酸痛，我们不得不脚尖用力、重心前倾，不用说，显然是橡胶鞋底被炙热的铁板烤化了。我还在为此担心他是否受伤时，他却得意的对我说，这双鞋我要留作纪念，它太有意义啦！

这就是我们可爱的志愿者！我们以优质服务换来观众阵阵掌声和笑声时，一切的辛苦、劳累就都一扫而光。我们奉献，我们快乐；我们付出，我们成长。

记得当时---志愿服务期间，重复的话不知说了多少遍，重复的动作不知做了多少次，但换回的却是鲜活的笑脸和真诚的感谢。同时，我也结识了很多新朋友，服务过程中我们亲切的称彼此为“战友”，相互关心，建立了深厚的友谊，这成为我人生中一笔宝贵的财富，让我珍惜。我一直相信着，这段难忘的岁月将存留于我的心底，永不退色，让我回味。

今年，八月。我们即将迎来真正的挑战---奥运会，我们期待并努力着……

（实习生 屈上 英语点津 Annabel 编辑）